Apple 2021 va essayer un nouveau modèle de travail hybride pour un an

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Apple 2021

L’entreprise veut des employés dans le bureau trois jours par semaine, mais offrira un soutien flexible pour le travail à distance dans un projet pilote à l’échelle de l’entreprise

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Apple semble faire un effort réticent pour embrasser le travail à distance après COVID-19 baisse, selon une note partagée avec les travailleurs du PDG Tim Cook.


Trois pas en avant, deux pas en arrière

Nous savons qu’Apple préfère un environnement de travail très traditionnel basé sur la présence. Malgré cela, il a été forcé de commencer à travailler à distance pendant la pandémie, et ses employés ont excellé dans ce qu’ils ont accompli.

Apple avait initialement prévu un retour au bureau à partir de Juin, mais cela s’est avéré trop optimiste. Ce retour commence maintenant au début de septembre, a dit Cook. La note reflète tout à fait un changement dans l’approche d’Apple, signalée pour la première fois en Avril lorsque Cook a dit :

“Il semble que de nombreuses entreprises opèrent dans un mode hybride… Il semblerait que le travail à domicile et la productivité du travail à domicile resteront très critiques “.


Travail hybride v.1

Bien que je ne pense pas que cela aille assez loin, la note de service de Cook révèle cette première tentative de soutenir le travail à distance dans toute l’entreprise d’Apple indique que cela devrait être considéré comme un “projet pilote” qui sera réévalué en 2022.

Dans le cadre de cette première itération, l’entreprise souhaite que les employés commencent à travailler à partir de ses bureaux pendant au moins trois jours chaque semaine à partir de septembre, a indiqué la note. Ils seront attendus au bureau les lundi, mardi et jeudi, et pourront travailler à distance les mercredis et vendredis. Certaines équipes devront être sur place tout le temps.

Les employés pourront également travailler à distance jusqu’à deux semaines par an, en plus de l’horaire hebdomadaire. Ce sera “pour être plus proche de la famille et des êtres chers, pour trouver [un] changement de paysage, gérer des voyages inattendus, ou [pour] une raison différente tout votre propre”.

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Apple est l’un de ces employeurs qui croit en la collaboration créative entre les employés. Ses bureaux sont conçus pour optimiser les possibilités de telles interactions, donc l’adaptation de nouveaux modèles de travail est difficile pour la direction à l’estomac.

“L’innovation n’est pas toujours une activité planifiée”, a déclaré Cook plus tôt cette année. “Il se bouscule au cours de la journée et avance une idée que vous venez d’avoir. Et vous devez vraiment être ensemble pour faire cela “, a-t-il dit plus tôt cette année.

Tout de même, Apple semble reconnaître la façon dont le vent se déplace. “Plus de la moitié des employés (55 %) préféreraient être éloignés au moins trois jours par semaine une fois que la pandémie s’est manifestée”, a déclaré l’an dernier le US Remote Survey de PwC.

“Centrées sur l’humain, les entreprises doivent repenser la façon dont elles façonnent les modèles de travail, tandis que de nouvelles façons de travailler devront être adaptées et réinventées pour répondre aux préférences des employés”, écrit le WeForum.

Le travail à distance est bon pour la croissance

Il est compréhensible pourquoi Apple et d’autres préféreraient ramener les employés au bureau, mais il peut se trouver forcé d’aller un peu plus loin pour accepter le travail à distance qu’il semble vouloir dans son plan v.1.

Apple sait qu’il doit plier avec la demande. Plus tôt cette année, Slack Future Forum a affirmé que seulement 12 % des travailleurs du savoir veulent retourner au bureau, tandis que 72 % veulent un modèle hybride de bureau à distance à l’avenir.

Selon McKinsey Global Institute, “les modèles hybrides de travail à distance sont susceptibles de persister à la suite de la pandémie, surtout pour une minorité très instruite et bien rémunérée de la main-d’oeuvre”.

“Le travail ne sera pas quelque part, mais quelque chose que vous faites”, a déclaré le Forum économique mondial, précisant que les futurs lieux de travail seront caractérisés par “une main-d’oeuvre dispersée, numériquement activée, liquide”.

D’autres entreprises technologiques, comme Google et Facebook, offrent une approche plus détendue du travail à distance avec un grand nombre d’employés qui s’attendent à travailler à distance indéfiniment après la pandémie. On dit aux 30 000 employés de Ford qu’ils peuvent continuer à travailler de chez eux après la fin de la pandémie, car elle s’adapte à un modèle dans lequel les employés n’utilisent le bureau que lorsqu’ils le souhaitent.

Une étude récente d’Accenture a montré que les entreprises qui connaissent la plus forte croissance l’ont fait sur la base de modèles de travail de n’importe où, tandis que 69 % des entreprises qui ne connaissent pas la croissance sont celles qui ne soutiendront pas le travail à distance.

C’est un défi pour les RH

Pendant la pandémie, les employés à travers la planète ont prouvé qu’ils pouvaient continuer à être productifs tout en travaillant de chez eux. Aujourd’hui, peu importe combien de grandes entreprises veulent ramener les travailleurs dans leurs bureaux, parce que le travail à distance est devenu une attente.

Tout comme les travailleurs veulent choisir les appareils qu’ils utilisent pour faire leur travail, ils veulent aussi choisir d’où ils travaillent. Nous savons que les employés quittent déjà leur emploi parce qu’ils ne veulent pas abandonner leur emploi après la pandémie. Un sondage de mai a montré que 39 % des adultes américains le feraient si leurs employeurs étaient inflexibles au sujet du travail à distance.

Les travailleurs hybrides sont plus heureux, gagnent un meilleur équilibre dans la vie professionnelle et peuvent réagir avec beaucoup plus de souplesse. Les employeurs doivent abandonner les approches traditionnelles fondées sur la présence et adopter une approche de gestion axée sur les objectifs et les cibles.

En obligeant les gens à retourner au travail, certains de vos meilleurs travailleurs trouveront un emploi ailleurs. Une meilleure approche sera d’optimiser l’offre une fois que quelqu’un visitera le bureau.


Quel est le futur lieu de travail ?

Les bureaux doivent offrir de grandes ressources pour faire le travail, certainement. Mais ils devraient aussi fournir de grandes expériences aux employés qui veulent interagir avec les autres et offrir un soutien pour aider les travailleurs à gérer les défis personnels. Dans ces modèles, l’empathie devient une compétence critique en gestion. Vous visiterez le bureau parce qu’il a quelque chose dont vous avez besoin sur un plan personnel ou professionnel.

Évidemment, les entreprises à l’échelle d’Apple, Google, ou même Jamf auront un temps plus facile créer de telles expériences de contact avec les employés, mais les petites peuvent aussi être belles. Et tout comme le choix de l’appareil devient un problème de RH étant donné que beaucoup veulent maintenant un iPhone ou Mac, de même, aussi, le soutien de travail à distance.

Les entreprises qui offrent les environnements les plus flexibles attireront les meilleurs employés. Pour Apple, cela nécessitera un changement culturel dans son état d’esprit de gestion, étant donné la mesure dans laquelle son entreprise dépend des idées générées par ses employés. Il peut également offrir l’occasion de réaménager les magasins de détail Apple comme des pôles de travail alternatifs.

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