Le lieu de travail de Facebook 2021 obtient “Plugins”, nouvelles intégrations d’applications

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Alors que l’entreprise fixe à 7 millions le nombre d’utilisateurs rémunérés du lieu de travail, un analyste estime que l’accent croissant mis par Facebook sur l’intégration est important pour la poursuite de l’adoption de l’entreprise.

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Facebook a annoncé cette semaine une poignée de mises à jour de son réseau social Workplace enterprise, y compris de nouvelles fonctionnalités vidéo et des intégrations améliorées avec des applications tierces.

Parmi les fonctionnalités dévoilées mardi sont les mises à jour d’une fonctionnalité de Q & A Live déployée l’année dernière. Un présentateur peut maintenant cliquer sur une question et obtenir des détails sur la personne qui l’a posée, ce qui facilite la personnalisation d’une réponse. En cliquant sur la question, le présentateur peut également la placer au milieu de l’écran pour les hôtes et le public. (Les employés pourront bientôt inclure la prononciation de leur nom, ce qui aidera à éviter les erreurs de prononciation lors des questions-réponses vidéo.

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Facebook a également intégré la plateforme de vidéoconférence Webex de Cisco annoncée pour la première fois en décembre, offrant la possibilité de diffuser directement dans la fonction vidéo en direct de Workplace sans changer d’application.

Le lieu de travail a déjà des intégrations existantes avec Zoom Et Jeans, et une intégration avec les équipes Microsoft reste en discussion, a déclaré Ujjwal Singh, chef de produit chez Facebook Workplace.

Avec l’introduction de Plugins, l’entreprise a fait un autre pas vers la connexion de Workplace à des outils externes, en vue de faciliter le partage de contenu via des outils externes tels que SharePoint de Microsoft. “Cela permet aux dirigeants d’utiliser Workplace pour créer du contenu afin de communiquer avec les employés, mais aussi d’augmenter la surface de ce contenu”, a déclaré M. Singh.

Parmi les autres mises à jour de la plateforme, mentionnons la possibilité de synchroniser les événements en milieu de travail avec des outils de calendrier externes, y compris ceux de Microsoft Outlook et de Google Gmail. Et il y a une mise à jour de la plateforme de partage de contenu de la Bibliothèque de connaissances du lieu de travail qui permet à l’application d’extraire des ressources d’autres endroits tels que les intranets.

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Facebook Workplace Knowledge Library permet maintenant à l’application d’accéder plus facilement aux ressources d’autres endroits.

Angela Ashenden, analyste principale chez CCS Insight, a déclaré que l’accent croissant mis par Facebook sur l’intégration – tant en ce qui a trait à la mise en évidence des outils et du contenu de tiers en milieu de travail, qu’en ce qui a trait à la promotion du contenu en milieu de travail ailleurs – sert à “souligner le besoin de ces outils de bien jouer avec les investissements existants d’une organisation afin d’améliorer l’expérience des employés.

“Les employés font face à une multitude d’outils pour faire leur travail, et il est important que les outils fonctionnent bien ensemble afin que l’employé n’ait pas à être le point d’intégration humaine joignant les points”, a déclaré Ashenden.

Réclamations Facebook 7M payés Utilisateurs en milieu de travail

Facebook exécute également une mise à jour sur le nombre d’utilisateurs rémunérés du lieu de travail, disant que ce nombre a augmenté à 7 millions, en hausse de 40 % par rapport à 5 millions en mai 2020.

“Nous avons construit Workplace comme une version interne de Facebook pour gérer notre propre entreprise, et il a été si utile que nous avons commencé à laisser d’autres organisations l’utiliser, aussi, y compris tout le monde de Spotify à Starbucks à l’Organisation Mondiale de la Santé”, PDG de Facebook Mark Zuckerberg a déclaré dans une déclaration sur sa page Facebook mardi.

La croissance des utilisateurs rémunérés est due en partie à l’augmentation pandémique du travail à distance, a déclaré Julien Codorniou, vice-président de Workplace de Facebook, bien que de nouveaux clients déploient également Workplace comme ils regardent la réouverture des bureaux et cherchent à connecter le personnel à distance et sur place.

“Comme les entreprises adoptent la façon hybride de travailler, elles se rendent compte que parfois juste avoir une solution de vidéoconférence ou une solution de messagerie de chat n’est pas suffisant”, Codorniou dit. “Ils veulent quelque chose qui peut les aider à connecter tout le monde – les gens qui travaillent de chez eux, de l’usine ou du bureau – avec des outils de communication en temps réel et asynchrones”.

Ashenden a déclaré que la croissance de Workplace au cours de la dernière année témoigne d’un “regain d’intérêt pour l’expérience des employés” parmi les entreprises pendant la pandémie, alors que les entreprises cherchent à connecter le personnel et à nourrir la culture de l’entreprise.

“C’est quelque chose qui restera essentiel, même lorsque les bureaux recommenceront à rouvrir, créant cette cohérence de connexion, que vous soyez au bureau ou à la maison”, a-t-elle dit.

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